证券代码：

870160

安源管道售（前、中、后）服务承诺

　　我公司秉承“质量领先管业界，技术服务一流”的质量方针，致力于在管道领域里发挥自身特有的优势，依托强大的资金和人才实力与高校科研紧密结合，本公司慎重声明：如果本公司能与贵公司合作，我们将全面严格地履行合同的责任和义务；为贵公司提供优质的产品和完善的服务，并就组织供应、运输、售后服务做出如下承诺： 
　　本公司建立了完善的营销网络，遍布全国各地的营销和专业技术服务队伍，保证为工程提供优质的全服务(即：售前、售中、售后服务)具体内容如下： 
　　1、售前服务提供产品技术数据、设计规范、产品标准工程技术规程、工程量预算清单、施工组织方案。 
　　2、售中服务包括原料检测、工艺程控、运输及工地检验，在管道安装过程中，提供施工机具，解决施工中的问题，提供系统试验报告。在施工过程中，将根据工程进度的需要，派出专业技术人员现场指导，且跟班作业。售后服务包括派专业“三包”服务人员提供维修机具配件，运行问题回馈处理。 
　　3、我公司承诺质保期为工程竣工验收后一年，从全部物资交货验收合格之日起计算。在质保期内，如发生质量问题，我公司免费修理或更换。若因甲方的不当行为使系统损伤，我公司全力以赴协助甲方解决有关问题，做好技术服务工作。
　　4、上述保修期限的承诺，从管线安装完成，并试压验收合格开始计算，以用户签署的工程完工报告为依据。对上述保修期限的承诺，其使用介质、压力等应不超过钢骨架聚乙烯塑料复合管的允许使用范围。 
　　5、提供相关管材标准、施工及验收规范、焊接工艺、安装工艺等技术文件。 
　　6、常年提供技术支持、技术咨询，随时解决用户在使用此产品时遇到的技术难题。 
　　7、提供设计、施工方案及现场技术指导，协助施工单位进行施工。
　　8、根据甲方的需要，可提供安装、施工技术培训。
　　9、我公司为用户提供终身维修服务，全天候接收用户的反馈意见，并给予书面答复。
　　10、提供专用施工安装机具。
　　11、严格按照售后服务的规定，保证维护和抢修的到位；施工过程中的增补在严格执行采购程序条件下，按照用户的要求及时迅速的备货和发货以及施工。
　　12、接到报修电话后，2小时内组织好抢修人员，及时赶赴事故现场，紧急情况特事特办。我公司在多地都设有办事处及仓库，常驻销售及技术服务人员，并备有设备、工机具和管道材料及备品备件。
　　13、由于用户使用不当造成的管道损坏、泄漏，保修期内只收材料费；超过保修期收取全部费用。
　　14、管道改造，保修期内只收材料费及人工费；超过保修期收取全部费用。

　　长期售后服务联系部门：市场部、技术服务部
　　联系电话：0799-6796868、0799-6665100     传真：0799-6796888